Perguntas Frequentes

O que é o calçado respeitador?

O calçado respeitador é aquele que é desenhado e produzido de forma a interferir o mínimo possível com o movimento normal da marcha, dando a quem o usa a sensação de andar praticamente descalço.

O calçado respeitador é ortopédico?

Não, o calçado respeitador destina-se a crianças sem qualquer patologia podológica.

As crianças que estão a começar a andar podem usar calçado respeitador?

Podem e devem 🙂 O ideal seria andarmos sempre descalços, tanto durante a fase de aquisição de marcha, como mesmo na idade adulta. Como não é possível, o calçado respeitador é a melhor opção e é ainda mais importante na fase de aquisição de marcha porque os pés se estão a desenvolver.

Não sei que tamanho devo comprar. É importante?

É fundamental medir o pé da sua criança antes de decidir que tamanho de calçado Tem-Tem será o mais adequado para ela. Visite a nossa página de Guia de Tamanhos e siga os passos indicados aqui.

Depois de medir o comprimento do pé devo acrescentar uma margem para escolher o tamanho?

Não é necessário acrescentar qualquer margem. Basta medir o comprimento do pé e usar essa medida para escolher o tamanho do sapato, usando a Tabela de Tamanhos que está no nosso Guia de Tamanhos.

Quais as dimensões das palmilhas dos sapatos Tem-Tem?

Pode consultar as medidas das palmilhas e outras informações na Ficha Técnica dos nossos sapatos.

Os sapatos Tem-Tem servem em pés largos?

O calçado da Tem-Tem, por ser respeitador, é mais largo do que os sapatos das marcas de calçado convencional. Por isso, são adequados para pezinhos mais largos.

Os sapatos Tem-Tem são impermeáveis?

Os sapatos Tem-Tem são maioritariamente feitos em pele. Por isso, são resistentes à água e, até certo ponto, impermeáveis, excepto nas zonas das costuras. Ou seja, podem apanhar alguma água, mas não são adequados para andar dentro de poças.

Já recebi o calçado, mas o tamanho não é o correto para a minha criança. O que devo fazer?

Se recebeu, experimentou, mas não usou o calçado porque o tamanho não é o correto e por isso o calçado se encontra em perfeitas condições, envie-nos um email para [email protected] a indicar se pretende o número acima ou abaixo para procedermos à troca.

Fiz um pedido que ainda não recebi, mas quero cancelar. O que devo fazer?

Visite a área de cliente e verifique se o pedido já está em trânsito. Se não estiver, basta carregar no botão de cancelar. Se o pedido já estiver em trânsito terá de esperar que lhe seja entregue e depois entrar em contato connosco através do email [email protected].

Posso lavar o calçado Tem-Tem?

Sim, tanto o calçado da linha Fogg, como o da linha Nemo podem ser lavados à mão. Em ambos os casos recomendamos a utilização de um pano húmido, com uma quantidade muito pequena de detergente se necessário. No final, recomendamos que o calçado seja imediatamente seco.